2024年物业客服领班工作总结

2024年物业客服领班工作总结一、工作背景与职责本年度，我担任物业客服部门的领班，负责协调和管理客服团队的日常工作。客服部门的主要职责是处理业主的投诉、报修、咨询等问题，提供优质的服务，解决各类纠纷，