医院收款处规范化服务标准和考核制度范本(3篇)
医院收款处规范化服务标准和考核制度范本一、服务标准:1.服务态度:1.1 热情、礼貌和耐心地接待每一位患者和家属;1.2 主动解答患者的财务咨询问题,提供准确的信息;1.3 对待患者和家属的财务疑问或
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