服务人员素质培训材料

服务人员顾客服务管理培训资料餐厅服务员礼仪培训为保证培训效果，特制定本制度，望大家认真遵守。1、端正学习态度，认真对待培训；2、认真听讲，做好笔记，积极参加互动；3、保持工作场所卫生，不乱扔纸屑