保险理赔年度个人总结范文

保险理赔年度个人总结范文 　　如何借鉴国际上成熟保险市场汽车保险理赔效劳的先进经验来改良我国传统的汽车保险理赔效劳模式，提高工作效率，降低效劳本钱，已成为摆在我国汽车保险从业人员面前亟待解决的问题。

保险理赔年度个人总结范文 如何借鉴国际上成熟保险市场汽车保险理赔效劳的先进经验来 改良我国传统的汽车保险理赔效劳模式，提高工作效率，降低效劳 本钱，已成为摆在我国汽车保险从业人员面前亟待解决的问题。 国外专业从事车险理赔效劳的机构数量较多，而且分工很细。 保险公司与外部机构基于各自的利益，为到达使客户满意这一共同 目的，特别重视相互之间的合作.他们既各司其职，又特别注重信 息、资源的共享，主要表达在以下几个方面： 查勘、定损工作作为理赔效劳的第一环，实际上也是保险公司 对案件是否赔偿、赔偿多少的第一关，它直接关系到保险公司理赔 案件的数量、结案的速度、社会影响、晶牌效应等诸多方面，所 以，保险公司都非常重视这一环节。为了应付大量繁琐的查勘、定 损工作，兴旺国家和地区的保险公司普遍采用了与外部专业机构合 作的模式。 德国安联集团一直使用audatex系统(现属于美国adp公司)， 近期还使用glassmatix估损系统，保证了车险理赔的标准、透明 日本安田火灾海上保险公司在车险理赔中使用24小时工作的事 故受理报告系统，该系统与全国各地的14个理赔中心及全国252个 理赔终端的远程计算机系统对应，客户从任何理赔终端都能得到保 险公司的处理结果，并在7日内得到赔款。 在我国的台湾地区，车险理赔已经开始启用远程定损系统，通 过因特网传送，实现保险公司定损员既可以当场定损，又可以进行 网上远程定损，客户和修理厂还可以上网查询定损结果和配件价 格、甚至购置配件等功能。 模板,内容仅供参考