公司客服部门年终工作总结

公司客服部门年终工作总结公司客服部门年终工作总结客服部以二个效益为中心，以三个满足为基础，上下齐心，询问 胜利率与预约胜利率都有了提高。现结合XX年工作实际，将XX年年 的工作总结。一.规范询问工作：