淘宝客服的总结字

淘宝客服的总结2000字 淘宝客服的总结2000字篇1　　做客服销售工作，首先要了解顾客的需求，知道他们在想些什么。　　一、了解顾客　　在网上购物的客户多多少少都会有点想占小便宜的思想，当然我也会。