金融机构金融消费权益保护评估指标及评分标准

金融机构金融消费权益保护评估指标及评分标准一级指标二级指标评估内容评分标准得分制度建设（15分）机制（5分）是否将保护金融消费者合法权益纳入公司治理、企业文化建设和经营发展战略中统筹规划，落实人员配备