国家电网话务员实习报告[范本]

国家电网话务员实习报告　　大三的暑假，是我学生生涯最后一个暑假了，我想利用这段时间锻炼下即将踏上社会的自己，给大四的就业面试增加一份自信与实践。听到学校招收XXXXX暑期实习生的机会，我欣然报名。于

国家电网话务员实习报告 大三的暑假，是我学生生涯最后一个暑假了，我想利用 这段时间锻炼下即将踏上社会的自己，给大四的就业面试增 加一份自信与实践。听到学校招收XXXXX暑期实习生的机会， 我欣然报名。于是，在X月XX日起我开始了为期一个月半 月的培训加实习。 培训中杲永庆经理的精彩介绍给我们留下了深刻的印 象，他语言生动内容丰富，在轻松愉快的气氛下为我们介绍 了基本的业务知识。其间，我们都听得很投入，一点也不觉 得乏味无趣。在这当中我们学到了许多基本的电力知识和有 用的人际交往能力。 因为家住在市区，所以我就留在市电力客服中心—也就 是南京东路XXX号。两天的培训后我们开始正式上机实战操 作。听师傅们讲起来我感觉很简单，但是真正自己接个电话 的时候我根本不知道自己要做什么要问什么。但在慌乱中接 了几个电话后，随着对基本保修电话的熟悉，我便开始对工 作产生了浓厚的兴趣，同时开始注意规范的礼貌用语。初期 的我们一遇到稍困难的电话就手忙脚乱，只等着督导们的救 援，用户说一句，我们便问师傅一句。通过大量的接听，现 在对保修电话基本熟识了。通过这些个简单的保修电话，我 也意识到我们在工作生活中如果遇到了困难，首先，不能惊 X X X X X ， ， ， ， 年 月 精 心 整 理 范 文 资 料 希 望 你 喜 欢 谢 谢 浏 览 与 下 载 我 们 会 努 力 不 断 完 善 与 更 新 文 档 资 料 谢 谢