柜员日常工作流程

柜员日常工作流程8:30~9:15准备时间8:30柜员更换好工作服,并到达固定召开晨会的地点。8:30~8:45晨会时间。情况通报。8:45~8:50柜员在自己的工作岗位进行整理工作。1)、单证整理要

柜员日常工作流程 一、 830~915 ::准备时间 1、 830 :柜员更换好工作服,并到达固定召开晨会的地点。 2、 830~845 ::晨会时间。情况通报。 3、 845~850 ::柜员在自己的工作岗位进行整理工作。 1 )、单证整理要求: * 柜员使用单证:续期发票、批单(二联、三联)、分红保险 个人客户报告、转帐领取生存保险金授权委托书 *A B 整理要求:、保证单证齐全、预估当天的使用量, 可先裁好并按个人打印习惯放好。 * 业务员使用单证:保单变更及补发申请书(不需核保)、保 全申请书(需核保)、投资连结保险作业申请书(不需核保)、 投资连结保险作业申请书(需核保),授权委托书、理赔申 请书、授权委托书、调查委托书、安心延期申请 原则上要求业务员在引导岗领取单证,并填写好,但每个柜 员也必须齐备所有单证。不得在正式工作时间出现单证没有, 要向其它柜员领取的情况。(特殊情况例外) 2 )、文具用品准备: 检查办公用章是否齐全?大头钉、回形针是否够用?钉书机 内是否有足够的钉书针?还有胶水等其它常用品是否都有? 如果没有或缺少,应立刻备齐。

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