天猫在线客服工作总结

天猫在线客服工作总结　　天猫在线客服工作总结(一)　　20XX年的天猫客服工作终于画上句号，下面我将对自己一年来的工作做一下总结：　　一、提升服务品质　　首先我们认为公司的服务品质要上台阶单靠我们服务