售后服务收费标准及管理办法-V1.0试行

售后服务收费标准及管理办法1．0目的规范售后服务管理各环的责任和义务，提高为客户服务的质量和水平，在售后服务客户中建立良好的公司形象，特制定本办法。2．0适用范围客户服务中心的售后服务管理和日常保