酒店客房培训手册--07-02会所服务员工作规范

1.0目的 规定工作流程，使服务达到标准化、规范化。2.0适用范围2.1会所服务员负责日常工作.2.2当班领班或主管负责检查和监督日常工作操作,处理特发 事件。3.0工作程序早班服务员工作规程