人际沟通实务-情景思考答案 第1、2章 人际沟通概述、口头沟通

第一章人际沟通概述第一节认知人际沟通，一情景思考一销售部王经理让下属小张与某大客户洽谈下一步合作事项。过了好几天之后，王经理突然 ;想到这事，就问小张：“你谈的怎么样了？ ”小张说：“客户不愿意继续合