电信业务员技能鉴定题库

电信业务员技能鉴定题库1、商务谈判的原则1）将人与问题分开2）集中在利益上而不是在立场上3）创造对双方都有利的交易4）坚持客观标准 2、商务谈判的过程和策略商务谈判过程就是商务谈判从开始到结束所经