高速公路监控中心各类工作流程

1、监控中心投诉处理流程来人上访处理流程1、1监控员接到投诉后，认真做好投诉记录，如果是一般性投诉可直接回复当事人。1、2在回复当事人时要耐心、细致、有理有节，文明用语。1、3当事人的投诉的容必须经过