《餐厅员工手册》word版

餐厅员工手册服务行业必须谨记在心的十句金玉良言1. 顾客的要求尽最大努力满足2. 服务细节决定成败3. 为顾客最好的打折是微笑与服务4. 顾客的抱怨是成长的最佳良机5. 团体的利益高于个人的利益6.