酒店管理培训--培训——交叉培训管理实施2015(叶予舜)

酒店管理培训 培训——交叉培训管理实施交叉培训管理办法目的：了解所到部门的业务流程，促进部门之间的协调合作，提高酒店服务一致性，为员工实现职业目标提供平台，最终实现一职多能的目标。 定义：一个部门的