站务员需要掌握哪些服务技术和业务知识

站务员需要掌握哪些服务技术和业务知识客运汽车站是专门办理旅客运输业务的作业场所，解决旅客在空间上的位移需要，过去旅客需要走得了，现在需要走的舒适，这是社会发展给我们提出的要求。“微笑传递真情、服务感动