有效沟通测试题

有效沟通测试题一、 填空题：（每空５分，共 75 分）1、 沟通为了达到设定的 目标 ，把信息、思想和情感在个人或群体间传递，并达成共同协议的过程。2、倾听的最高层次是设身处地聆听。3、根据人物的不同