以喜来登酒店为例探讨我国饭店服务质量管理体系的构建

以喜来登酒店为例探讨我国饭店服务质量管理体系的构建摘　要：摘　要：本文通过从基础体系、支持体系、监控体系和评价体系对喜来登酒店服务质量管理体系的研究，探讨对我国饭店服务质量管理体系构建的借鉴意义。