精选卓越的客户服务与管理26-26

打造无敌客户服务团队【内容提要】如何营造有凝聚力的组织氛围卓越客户服务领导者的五项原则客户服务经理的领导力评估如何营造有凝聚力的组织氛围◆在组织中必须有一种客户导向的文化；◆对管理者而言，重要的不是你