《旅游接待礼仪》课后练习答案要点

《旅游接待礼仪》课后练习题答案认识礼仪1项目什么是礼仪？礼仪的基本性质是什么？1.礼仪的概念1.时代潮宗教信仰、风俗习惯、礼仪是指人们在社会交往中由于受历史传统、以建立和谐关系为又为人们所遵守，既为人