酒店前厅部接待问询工作规范模板

酒店前厅部接待问询工作规范1、接待问询组工作步骤班 次工 作 流 程早班和夜班人员交接班，阅签交接班本，问清交班事宜并署名，交接本岗卫生检验表。了解当日酒店房间预订情况，获取当日天气预报信