客户关系管理的选择题

第一章 客户关系管理导论一、单选题1、属于快速反映供应链阶段的特点是（ ）。A 向客户推销 B 低经济批量 C 缩短工序 D 客户定制生产2、客户关系管理的目的是（ ）。