质量投诉处理制度

质量投诉处理制度明确投诉处理的目的及时、有效、准确地回复顾客、媒体或有关政府、职能部门。保证市场顺利、稳定地发展。提高公司和产品的信誉。把握投诉处理的原则保护顾客的合法权益。积极同政府有关机构和新闻媒