酒店服务基础礼貌用语指引

5、请托语标准式：主要用“请”，如：请跟我来、请稍等。8、赞赏语19、服务中杜绝的“四种语气”：15、接听电话时，三声内迅速接听电话：1、礼貌地问候及称呼客人：标准式问候语：您好、各位好。时效式问候语