如何提高超市的管理效率

如何提高超市的管理效率零售业对人力素质的要求不如科技类行业那么精细，但这不意味着门店人力管理就不需要做得那么细致。相反，零售业因为技术含量不高，更多事情都是要靠员工人力去落实，所以，对员工人性化的管理

如何提高超市的管理效率 零售业对人力素质的要求不如科技类行业那么精细，但这不意味着门店人力 管理就不需要做得那么细致。相反，零售业因为技术含量不高，更多事情都是要 靠员工人力去落实，所以，对员工人性化的管理和服务就显得更重要。现在，多 数卖场在人事管理中是以一些制度上的约束及惩罚手段来管理员工，但往往收效 甚微，甚至会产生一些负面的效应。卖场、门店是服务行业，跟生产行业那种严 格的流程和机械的环节设计相比，服务行业更多的是要依赖人来创造价值。根据 服务行业的的特性，在门店人事管理中，只有有效地运用各种激励机制进行管理， 才能从最大程度上调动员工的积极性、创造性和工作热情，让员工全身心地投入 到门店的各项工作中去，为门店创造更多的价值。我们可以从以下几个方面来讨 论一下如何运用激励机制来做人力管理。 一、合理的薪酬体系和完善的福利制度 1 、绩效激励：为更好调动员工的工作积极性，使员工的工作目标与奖励有 效挂钩，并以此来引导员工将个人目标与公司目标进行统一。人事部门应在依市 场薪资指导及行业水平制定的薪酬体系上，根据卖场销售业绩的达成情况，设定 月度绩效和年度绩效考核奖励办法，根据员工的工作表现及业绩达成情况，对工 作表现突出、业绩较好的员工实施奖励，真正的以成果论英雄，并将此作为培训 及晋升的有效依据，达到肯定员工、激励员工，使之更好投入工作的目的，切忌 平均主义大锅饭，做与不做一个样，好与不好一个样，那最后就都一个样，只会 越来越差。 2 、技能工资：根据门店中一些特殊岗位（如电工、维修、收银员等技术性 强的岗位）设立技能考核及薪资评定标准，通过技术培训、技能考核、等级评定 给予技能工资发放，不仅激励员工的工作热情，同时也稳定门店的岗位技术人员， 在一定程度上有效的控制人员的流动率，毕竟技术人员的培养时间和成本是远远 高于一般员工的，而且技术岗位对保证门店的正常运营意义重大。所以要尽量减 少技术人员不必要的流失，确保门店技术力量稳定。 3 、带薪年假：对于在公司服务满一年的员工在福利方面开始给予带薪年假， 并依服务年限的增加对休假天数进行一定的增加来肯定员工的辛勤工作，以此作 为鼓励。这个不仅符合国家政策，对员工的吸引力有时候比单纯的薪资来得更有 利。当员工休假归来的时候通常心情是很愉悦的，在很长时间能保持良好的精神 状态，这个无疑对提高工作效率很有帮助，橡皮筋总是绷着也会疲劳的，不要舍