2020年服务业论文开题报告写

服务业论文开题报告写 服务业论文开题报告怎么写，服务业论文开题报告选题意义：在现今进行顾客满意和顾客忠诚的相关研究有着重要的意义，服务业论文开题报告分享给大家，以下就是的服务业论文开题报告，

服务业论文开题报告写 服务业论文开题报告怎么写，服务业论文开题报告选题意义： 在现今进行顾客满意和顾客忠诚的相关研究有着重要的意义，服务业 论文开题报告分享给大家，以下就是的服务业论文开题报告，一起来 看看吧！ 问题提出：当今人们追求的不止是物质生活且越来越重视精神 上的享受，所以企业和学术界不断的在研究着怎样让顾客满意并且达 到行为上的忠诚，因此顾客满意和顾客忠诚是人们一直热论着的话 题，虽然二者的关系不断的被研究再研究，但顾客满意对顾客忠诚到 底有什么影响呢？这就是本文所研究的方向。 选题意义：在现今进行顾客满意和顾客忠诚的相关研究有着重 要的意义，这关系着一个企业的发展趋势，本论文参考了很多顾客满 意与顾客忠诚的文献，然而研究他们之间的关系的很多，但关于顾客 满意对顾客忠诚的影响研究的却很少。 本文参考文献后，发现国内外研究的只有两者之间的关系或是 带水而过的点了一下，并没有具体的研究过顾客满意对顾客忠诚的影 响，所以本文在原有的基础上在进行具体的阐述和总结，让企业清楚 的意识到顾客种定义，但始终都没一个统一的界定，本研究对顾客满 意做出了综合的，并认为顾客满意是消费者在购买选择产品过程中， 由于产品本身的属性、价值；售前、售中、售后服务质量、态度或周 边的环境等影响，给消费者的一种心理反应和评价、判断态度。顾客 忠诚也有很多不同的定义，然而整合后本文得出顾客忠诚是顾客在较