信息系统项目管理师经典案例分析

信息系统项目管理师案例分析题：风险管理案例某市电力公司准备在其市区及各县实施远程抄表系统，代替人工抄表。经过考察，电力 公司指定了国外的S公司作为远程无线抄表系统的无线模块提供商，并选定本市F智能电

信息系统项目管理师案例分析题：风险管理案例 某市电力公司准备在其市区及各县实施远程抄表系统，代替人工抄表。经过考察，电力公 SF 司指定了国外的公司作为远程无线抄表系统的无线模块提供商，并选定本市智能电气公 司作为项目总包单位，负责购买相应的无线模块，开辟与目前电力远营系统的接口，进行全面 F 的项目管理和系统集成工作。公司的杨经理是该项目的项目经理。 F5 在初步了解用户的需求后，公司即将着手系统的开辟与集成工作。个月后，整套系统 安装完成，通过初步调试后就交付用户使用。但从系统运行之日起，不断有问题暴露，电力公 F 司要求公司负责解决。可其中不少问题，比如数据实时采集时间过长、无线传输时数据丢失， S 甚至有关技术指标不符合国家电表标准等等，均涉及到无线模块。于是杨经理同公司联系并 S 要求解决相关技术问题，而此时公司因内部原因退中国大陆市场。因此，系统不得不面临改 造。 题一］ ［问 300F 请用字以内文字指出公司项目执行过程中有何不妥。 答案： 1、 没有建立完善的项目管理体系或者制定合理的项目管理计划并遵照执行。 2、 求 需求开辟与需求管理不规范，没有严格进行需求定义与验证，也没有形成书面的《系统需规 格说明书》 。 3、 缺乏全面的质量管理，缺少完整的测试计划和测试活动，没有系统的验收标准或者验收流程不 规范。 4、 整个开辟过程缺乏用户参预，比如进行阶段式的验收，阶段性成果的签字确认。 5、 （SS 缺乏对分包商公司）的监督管理，特别是对公司无线模块产品的质量管理 6、 没有了解或者咨询国家或者行业的相关标准、技术规范。 7、 没有对项目进行可行性分析。 ［问题二］ S 风险识别是风险管理的重要活动。请简要说明风险识别的主要内容并指出选用公司无线模 答案： 块存在哪些风险？ 风险识别是确定何种风险可能会对项目产生影响，并将这些风险的特征形成文件。风险识别 1 ：、 的内容识别并确定项目有哪些潜在风险； 2 、 识别引起这些风险的主要因素； 3 、 识别项目风险可能的后果；存在的风险： word 专业资料-可复制编辑-欢迎下教 刘经理应该对这封信中所提出的问题赋予高度的重视。重视与员工的沟通，在公司内部建立一 套沟通的体系，鼓励大家畅所欲言，使员工潜在的不满和抱怨能够及时得到反映，不要等问题 积蓄到无法挽回的地步；同时学会在沟通过程中抑制情绪，为公司营造一种积极、紧张、但不 压抑的工作环境。