天猫客服主管的岗位职责五篇

天猫客服主管的岗位职责五篇 　　篇一　　1.完成客服年度工作规划和月度计划，指导客服团队高效开展工作;　　2.负责客服工作业务流程和操作规范，不断完善客服管理体系，提升客服工作效率;　　3.根据业务接