在线调查的代表性与可靠性的对比探究

HYPERLINK "xxxx/" 一.在线调查在中国的机遇与挑战     借助互联网这一现代化的信息沟通渠道，在线调查具有低成本、高速度、跨越空间局限、有着丰富的表现形式、具有智能化及互动性等优点

编号： 2021xx 时间：年月日 页码：第页共页 1 10 书山有路勤为径，学海无涯苦作舟 一.在线调查在中国的机遇与挑战 借助互联网这一现代化的信息沟通渠道，在线调查具有低成本、高速度、跨越空间局限、有着丰富的表 现形式、具有智能化及互动性等优点。在线调查在欧洲、美洲以及日韩等互联网发达的国家已经相当普遍， 在线调查在、民意调查以及学术研究方面得到广泛的应用。随着中国互联网的普及，在线调查在中国有迅 速普及的趋势。根据CNNIC报告，中国大陆网民总体数量在05年上半年已经超过1亿用户。中国互联网 的普及使在线迅速成为可能。媒体特别是网络媒体越来越多的借鉴调查的形式收集与反馈浏览者的意见、 观点，网上舆论及热点问题调查是其最常见的形式，这种调查的内容与目的都与传统的市场、民意调查有 较大的区别，本身缺少样本抽样设计、结论也不具备足够的代表性与准确性。准确意义的在线调查涵盖的 范围并不包括这些网络投票。因为在线调查的方便性，许多企业也在自己的网络上进行自主调研，使用调 查的方式收集自己用户的观点等。专业调研公司也正在逐渐推广在线调查，使之成为传统调研形式的重要 补充。 在线调查正在越来越多的被应用与重视的同时，在线调查的代表性与可靠性也受到研究者与调查应用者 的质疑。在2004年的一份以在线调查为基础的杜蕾斯全球性调查报告显示，中国人的平均性伴侣数超过欧 美国家，名列世界第一，达到19.3人，远高于全球平均数的10.5人。这个数据反映的中国人的性伴侣“世 界第一”是耸人听闻，无法采信的。此数据一出，就遭受到广泛的质疑。这样在线调查的结果除了被某些 特殊的目的应用于宣传外，怎么可以应用于商业或者政策决策中去。 调查的代表性与可靠性受到调查实施过程的许多因素的影响，包括有样本框、抽样过程、访问过程等。 而在线调查与传统调查相比，在这些方面都有很大的差异。在线调查的基本样本框为网民，尽管中国总体 网民的数量达到1亿，但是只占总体人口的不到10%，互联网不够普及，在线调查的被访者基本背景与居 民总体存在较大差异。所以在线调查的代表性以及样本结构是肯定存在偏差。在线调查的被访者招募与抽 样过程也不相同，在线调查的被访者一般是自愿参与或者是因为某些共同的原因参与该调查，通常缺少代 表性抽样过程。即使都是网民，接受在线调查的人群与不接受在线调查的人群还可能存在较大的差异。这 些招募与抽样过程就影响整个结果的可靠性。在线调查的形式对调查的结果也可能产生影响，在线调查的 答题过程一般被访者自我管理，缺少人与人的交流与监控；在线调查的题目呈现方式也与传统调查有较大 差异；被访者在填写问题时情景的差异也很大，可能是在家中也可能在公共场所，这些因素都可能影响答 题的可靠性。总的来说，在线调查的网民样本框、自愿调查的拦截方式、缺少抽样过程、问卷呈现与填答 方式都可能对影响到在线调查结果的代表性与可靠性。 本研究将从的实际问题出发选择在同一时间段完成的两个线下调查与在线调查的结果从样本框、调查结 果的角度进行比较与分析，尽量了解在线调查的代表性与可信度的状况，为在线调查在中国更好的实施提 供指导性意见。 1 10 第页共页