物业管理培训内容大纲[修改版]

第一篇：物业管理培训内容大纲如果您认为侵犯了您的权利，请您直接与我们联系。感谢原作者所作出的努力！物业管理培训内容大纲有关说明：1、专业培训老师均为深圳市物业管理专家库中的老师，不仅具有丰富的实操经验

第一篇：物业管理培训内容大纲 如果您认为侵犯了您的权利，请您直接与我们联系。感谢原作者所作出的努力！ 物业管理培训内容大纲 有关说明： 1 、专业培训老师均为深圳市物业管理专家库中的老师，不仅具有丰富的实操经验，同 时具备良好的理论归纳水平，口才极佳。 2ISOMBA 、培训老师为国家三体系高级审核员，清华大学毕业、工商管理硕士。 3 、特色培训由清华、北大高校老师授课。 第二篇：物业管理初级培训大纲 物业管理基本技能培训大纲 一、培训目标 通过专业理论知识培训和技能操作训练，学员在熟悉物业管理基本知识的基础上，能掌握客户服务、 房屋及设施设备维护和物业综合环境的一般技能，可从事物业服务企业相关基层岗位工作（如物业管理员、 物业安全管理员、物业保洁管理员、物业维修工、资料员、仓管员等岗位工作）。 1 、理论知识培训目标 1 （）熟悉物业管理基本知识、物业管理机构、物业管理法律法规和政策。 2 （）了解客户心理，熟悉客户中心服务内容和接待服务规范。 3 （）掌握物业给排水、空调、最气照明、电梯、智能楼宇等设备的使用、维修及养护知识。 4 （）掌握房屋安全管理、房屋及设施设备日常维修及养护基本知识。