2024年星级酒店前台岗位职责（2篇）

2024年星级酒店前台岗位职责一、前台接待工作1. 协助顾客入住和离店手续办理，提供专业的服务，确保顾客满意度。2. 接听和转接电话，处理顾客的查询和投诉，有效解决问题，并向相关部门反馈。3. 根据顾