电商客服工作总结与计划模板

电商客服工作总结与计划模板一、工作总结在过去的一段时间里，我作为电商客服人员，主要负责处理客户的咨询、投诉和售后服务。通过这段时间的工作，我积累了一定的经验和提升了自己的专业能力。以下是我的工作总结：