辽宁家政服务业的发展现状与对策探讨

辽宁家政服务业的发展现状与对策探讨孟雷陈芳摘要：目前辽宁家政服务业的发展呈现三个特点:家政服务需求趋于精细化、个性化、 专业化;家政服务市场监管机制不健全，行业标准需完善;家政服务人员素质参 差不齐，

辽宁家政服务业的发展现状与对策探讨 孟雷陈芳 摘要： 目前辽宁家政服务业的发展呈现三个特点:家政服务需求趋于精细化、个性化、专业 化;家政服务市场监管机制不健全，行业标准需完善;家政服务人员素质参差不齐，服 务机构品牌意识差。为了推动辽宁家政服务业的发展需要做好以下几项工作:强化家 政服务市场细分，规范统一行业标准;完善家政服务平台建设，推进“互联网+家政” 模式;规范家政服务业管理，培育优势品牌。 关键词： 辽宁;家政服务业;发展现状;对策探讨; (L16BJL001) 基金：辽宁省社科基金项目“辽宁家政服务标准化建设研究”的成果之 一 随着社会进步和人们生活水平、生活质量的提高，居民对家政服务的需求有所增加， 并呈现出新的特点。家政服务是应需而牛的，当前辽宁人的牛活方式、生活理念发 生了变化，其家政服务需求也呈现了多元化的趋势。 一、辽宁家政服务业的发展现状 (-)家政服务需求趋于精细化、个性化、专业化 传统的家政服务项目更多集中在看护老人、小孩，卫生保洁等方面，如今居民对家 政服务内容及质量水平在不断提高，家政服务已由简单的家庭服务如日常保洁，家 务服务，水电、家电维修延伸到人民群众口常生活中，如订餐送餐、购物消费、家 教培训、房屋装修等方方面面，通过在辽宁省沈阳、大连、鞍山、丹东等城市的实 地调查发现，目前的家政服务追求的是给生活带来更多便利，更多强调服务的周到、 精细、人性化和专业化。 以家政保洁服务为例，现在要求不仅能做基础的清洁项目，还能提供清洗地热、沙 发除嫡、窗帘除尘等服务，甚至还有的要求提供专业性较强的室内空气检测或治理 服务，目前的家政服务对一些细节服务要求的更多更广了，如家庭餐饮服务，不仅 上门制作各种佳肴，满足顾客在家设宴请客;还要把厨房清扫干净。