淘宝客服岗位职责（4篇）

淘宝客服岗位职责淘宝客服岗位的主要职责包括：1. 接听和处理客户的来电和来信，解答顾客的咨询、投诉和问题，提供准确的产品信息和服务指导。2. 负责处理客户的订单操作，包括确认、修改、取消等，确保订单的