客服考试试题及答案

k-dior2021?客服专员?笔试题及答案一、判断题〔对的打√， 错的打×〕 25 题 〔每题1分〕1、 在与客户沟通时， 应注意不要有意打断客户， 在不打断客户的前提下， 适时地表达自己的意见。