8D报告各个阶段的工作

万方数据专题研究 2011年第04期 ●王伟苏强 相应的整改措施，进而对所采取的措施进行有效性验证确认，从而关闭投诉保证类似投诉不会再次发生，最终消除客户的抱 怨提高客户的满意度． 关键词：8D；根本