2024年客服年度工作计划例文（3篇）

2024年客服年度工作计划例文一、目标设定：1. 提高客户满意度：通过优化客户服务流程和提升团队的服务能力，将客户满意度提升至95%以上。2. 提升客服团队效率：通过引入智能客服技术和培训提升，将客服