系统技术方案模板

系统技术方案模板前言近两年随着UED团队的探索，沉淀出了业务协同、设计增值、设计驱动三个层次的价值模型，深入剖析了设计师价值实现的不同阶段与方式。同时越来越多的设计师也逐渐意识到了只有在协同业务的全流

系统技术方案模板 一. 前言近两年随着团队的探索，沉淀出了业务协同、设计 UED 增值、设计驱动三个层次的价值模型，深入剖析了设计师价值实现的不同 阶段与方式。同时越来越多的设计师也逐渐意识到了只有在协同业务的全 流程中利用体验的视角去洞见机会，用体验设计的方案去赋能业务，才能 更好的实现设计价值的最大化。但是在互联网商业环境下，设计师想要实 现设计驱动产品，完成从资源方到驱动者的转变还是十分艰难。往往在推 动设计赋能的过程中，遇到多重阻力，设计提案不被合作方认可，产品快 速发展没有资源支持，涉及范围广不知从何着手等等。因此本文将以设计 师发起并主导的零售通优品项目为例，分享结合服务设计思维，推动设计 赋能的方法。 二. 以服务设计视角推动设计赋能的方法为什么要以服务设计 1. 视角来推动设计赋能用户体验设计师在业务中擅长站在用户的角度，洞察 机会并产出设计创新。但往往只是针对单一用户接触点进行剖析与设计，这 种方式虽然可以有效地在当前触点下提升用户体验，但并未形成一个完整 的体验闭环。因此导致设计师在主导一个设计创新项目时，即使输出了设计 解决方案，也很难进一步推动落地。在设计赋能的项目中，往往要从项目全 流程着手，除了核心用户外，还需要考虑各环节中不同合作方的需求，因此 更需要的是贯穿各个链路，连接所有用户和涉及全方位接触点的设计实施， 通过完整、顺畅、愉悦的项目链路来确保设计赋能的有力推动。而服务设计 以流程为基础、全面挖掘多触点、有效协同各利益相关者的系统性设计思维