物流客服工作职责范文（二篇）

物流客服工作职责范文一、电话接听与解答1. 负责接听来自客户的电话咨询，并提供准确、及时的解答和帮助。2. 利用专业知识和多种信息系统，提供客户所需的物流方案、价格、时效等相关信息。3. 根据客户需求