售楼部保洁员服务标准

售楼部 HYPERLINK "http://www.fdcew.com/hypx/List_190.html" \t "_blank" 保洁服务标准　　一、保洁员管理目标　　保持样板间室内空气清新、干

售楼部保洁服务标准 一、保洁员管理目标 保持样板间室内空气清新、干湿适宜，每三个小时喷洒一次空气清新剂，室内摆放竹炭 吸除装修异味；专人负责保洁、整理，有客户看房时能热情服务并做简单介绍； 销售展示大厅整体环境较洁净，物品摆放有序，窗明几净； 接待区域：地面整洁光亮、桌椅摆放整齐； 卫生间洁具、地面洁净，无异味，每三个小时喷洒一次空气清新剂；小便槽投放除味卫 生球 室外道路，停车场保持地面清洁，无明显垃圾纸屑 二、保洁时间： 每日分三次定时保洁：8：00，14：00，16：30；其他时间做巡回常规保洁。 每日上午8：30以前、下午17：30后清运生活垃圾，特殊情况可随时处理； 除定时打扫外，在不打扰到客户及工作人员的前提下，以随时发现脏污随时清理为原则， 随时保持台面、地面整洁； 访谈区客户离开后，3分钟内清理接待桌的烟灰缸、水杯等，桌椅摆放回原位； 卫生间应随时打扫,每三小时整体清理一次； 三、保洁员管理标准： 注意保持个人卫生，工作服干净平整，配带胸牌上岗。 在工作中保持良好的仪态，行走轻稳。 工作时间禁止闲逛，嬉笑打闹，聊天，吃东西或做与工作无关的事情。 岗前不得吃有刺激性气味的食物。工作中不得外出，串岗，下班后更换服装离岗，不得 无故逗留。 员工必须按规定的班次上岗，提前10分钟到岗，做好班前准备，不得无故迟到、 早退， 未经批准不得私自换岗。 员工有事不能出勤时，应及时办理请假手续，并在接班前获得上级批准。 使用礼貌用语，态度热情，注意礼让。操作时如需配合，要征得对方同意。 -1 -