酒店管理考试题库与答案(大全)

酒店管理考试题库与答案（大全）一、酒店运营管理.问：酒店的核心是什么？答：酒店的核心是客人。因此，酒店重视客户满意、服务质量、 卫生环境、装修装潢、人员工作态度等，以满足顾客的需求。.问：酒店房间收费