促销管理-JDQT085电话留言服务标准 精品

文件名电话留言服务标准电子文件编码JDQT085页 码1-1●接听店外客人留言(1)当客房电话无人接听，店外客人要求留言；(2)话务员认真核对店外客人要找的店内客人的房号、姓名是否与酒店信息一致；