基于顾客价值的盈利模式设计

基于顾客价值的盈利模式设计　内容摘要：本文从顾客价值角度出发，通过系统分析，设计出七种赢利模式，并将其归并为价值创造类、提供类和附加类三种类型。　关键词：顾客价值 赢利模式 　不管何种赢利

基于顾客价值的盈利模式设计 内容摘要：本文从顾客价值角度出发， 通过系统分析，设计出七种赢利模式，并将 其归并为价值创造类、提供类和附加类三种 类型。 关键词：顾客价值赢利模式 不管何种赢利模式，其本质都一样：即 能给顾客带来更多的顾客价值、获得更多的 顾客认同，使顾客觉得其购买行为是合算 的。用表达式表现出来就是V后－V前0， 其中V代表顾客价值。于是可将顾客价值的 流转方向按交换前后秩序描绘如图1。 在示意图1中，一个企业要赢利，它必 须出现在整个顾客价值流转过程中的某个