质量专业中级考试自测题

1．（ ）就是通过观察和判断，适当时结合测量、试验所进行的符合性评价。A．检验B．验证质量工程师C．鉴别D．检测答案：A2．根据Kano模型，当特性不充足时，顾客不满意；充足时，顾客满意。越不充足，越