2024年客服话务员年终个人总结

2024年客服话务员年终个人总结 2024年客服话务员年终个人总结1（1771字）　　静心回顾这一年的工作生活，我热爱我的工作。我能在职场这条路上找到自己心仪的工作，跟我从工作历程中找到自己的特质，有

2024年客服话务员年终个人总结 2024年客服话务员年终个人总结1（1771字） 静心回顾这一年的工作生活，我热爱我的工作。我能在职场这条 路上找到自己心仪的工作，跟我从工作历程中找到自己的特质，有着 很大的关系。我挺喜欢这个工作，它让我发现自己的特质：很有亲和 力，不怕与人接触，抗压性高。我在工作中，彷佛在做一份不同的工 作，秘诀在于我保持对公司与工作的兴趣。一年来，在工作中通过学 习和领导同事的帮助，我在工作中取得了长足的进步，同时也暴露出 很多的不足之处；现在在此总结不足之处请领导和同事们批评指正。 一：今年的不足 面对今年的业务任务我也曾退缩过，因为今年身体的原因我怕自 己干不好，怕自己完成不了任务，心中的顾虑太多。在领导和同事们 的帮助下，我积极的改变态度，端正认识；树立了牢固的主人翁的责 任感和服从奉献精神。 二：努力学习业务，加强自己的业务水平 每个电话对我们来说都是咨询、投诉、和意见。事情与条件各不 同，所以每个客户我们都要认真的对待，由此可看出公司的形象、文 化与尊严；也可看 出工作人员的工作态度与认真否？