银行客户满意与忠诚：基于行为经济学视角的研究

银行客户满意与忠诚：基于行为经济学视角的研究摘要：随着金融市场的不断发展，银行作为重要的金融机构，客户的满意和忠诚对其发展至关重要。本文从行为经济学的角度出发，探讨了影响银行客户满意度和忠诚度的因素，