中国电信客户统一视图规范(doc20)-销售管理

中国电信客户统一视图规范1.0中国电信集团公司目录第一章 总则第二章 客户统一视图的定义和分类1、1客户、用户、帐户的定义和相互关系2、2客户统一视图的定义和分类2、2、1客户核心视图2、2、2客户扩