客服人员工作个人总结_1

客服人员工作个人总结客服人员工作个人总结　　第一篇：客服人员工作个人总结　　在九月份的淘宝客服过程中，我总结了一些好的工作经验，现在与大家进行分享，有不恰当的地方，还望指正。　　一.了解顾客